Журналистка тайно пробирается в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о грубом обращении с пациентами, о котором ходят тревожные слухи.
Под видом волонтёра она наблюдает за происходящим внутри. Внимание к деталям помогает ей собрать доказательства нарушений. Каждый день приносит новые подтверждения — равнодушие персонала, пренебрежение нуждами подопечных.